Doel: Na afloop van de cursus kent de cursist de meest gangbare communicatietechnieken en weet de cursist deze technieken te gebruiken.
Inhoud cursus:
- Communicatie
- Wetmatigheden in communicatie
- Storingen in communicatie
- Zender, ontvanger, boodschap
- Feedback
- Verbale en non-verbale communicatie
- Parafraseren
- Open en gesloten vragen
- Suggestieve vragen
- Reflecteren van gevoel
- Confronteren
Doelgroep:
- Iedereen.
Cursusduur: 2 dagen.
Maximaal aantal deelnemers: 12
